Jornada do Treinamento
A Jornada de Treinamento aborda aquilo que a fluência em outro idioma não consegue resolver: as infinitas nuances culturais. A falta de conhecimento de que as diferenças culturais podem representar o sucesso ou o fracasso de um projeto faz com que empresas e profissionais invistam tempo e recursos financeiros eternamente no aprendizado de um outro idioma, sem que percebam que é a diferença cultural que leva à falha na comunicação, projetos atrasados, clientes insatisfeitos ou até mesmo frustração ao visitar um lindo país e pensar que o povo que nele vive é mal-educado. Com o treinamento intercultural, mostraremos como enxergar através dessas lentes, conduzindo você e sua equipe através dos vários matizes que representam os diferentes países, diferentes pessoas, diferentes realidades.
Para quem
Equipes multiculturais, empresas nacionais e multinacionais com necessidade de comunicação entre diferentes culturas, startups que visam negociar com diferentes culturas, RH, expatriados, profissionais que querem se aprofundar em outras culturas para o mercado de trabalho
Formato
3 áreas de treinamento para equipes ou individuais
Tempo
6 - 12 horas
A BASE DE TUDO
Comunicação Intercultural
Aprenda o que é o Mapa cultural, e qual o perfil cultural da sua equipe, aprenda sobre as dimensões da comunicação intercultural: como dar e receber feedback, liderança, persuasão, comunicação, avaliação, tomada de decisões, como estabeler confiança, como lidar com conflitos e desacordos, conceito de tempo.
Este módulo oferece um panorama prático sobre como interagir de forma assertiva em ambientes multiculturais. Os participantes irão:
- Compreender diferentes estilos de comunicação e seus impactos nos negócios
- Identificar fontes comuns de falhas na comunicação e como evitá-las
- Desenvolver estratégias para se expressar com clareza e confiança
- Aplicar conceitos em casos reais para melhorar sua comunicação no dia a dia
- Avaliar seu perfil cultural em comparação com o perfil médio de seu país
- Comparar como o seu perfil cultural é impactado pelas diferenças interculturais com outros países com os quais faz negócios
- Entender instruções e feedback para evitar retrabalho
CHEGANDO AO MEIO TERMO
Habilidades de Negociação Entre Culturas
Aprenda as melhores técnicas de negociação, persuasão, como ganhar a confiança de equipes estrangeiras para fechar negócios.
Negociar vai além de números e argumentos técnicos – exige sensibilidade cultural. Este módulo ajudará os participantes a:
- Reconhecer diferentes estilos de negociação (direto, relacional, hierárquico, etc.)
- Aplicar técnicas como BATNA/WATNA, Como chegar ao “sim”, Como lidar com conflitos na mesa de negociação em diferentes contextos culturais, entre outras
- Compreender o que funciona e o que evitar ao negociar com diferentes nacionalidade
- Aprender como contra-argumentar sem ofender outras culturas
- Entender melhor as técnicas para gerenciamento de conflitos
- Avaliar como cada cultura constrói relacionamentos de confiança
FALAR E SER ENTENDIDO
Apresentacões de Impacto em Ambientes Multiculturais
Como apresentar seu produto ou serviço nos EUA? Que linguagem visual usar na Alemanha? É possível reaproveitar uma apresentação para todos os países com os quais a empresa pretende negociar? Aprenda que abordagem deve usada com cada cultura para que seus negócios sejam bem-sucedidos.
Uma mensagem só gera resultados quando é compreendida pelo público certo. Este módulo prepara profissionais para:
- Estruturar apresentações claras, objetivas e adequadas a cada cultura
- Ajustar sua abordagem conforme as expectativas da audiência
- Apresentar de forma eficaz em diferentes canais (e-mail, telefone, vídeo ou presencialmente)
- Evitar erros comuns que podem comprometer o engajamento ou causar ruídos
- Aprender como a linguagem corporal, gestos e linguajar influenciam seu público
- Entender diferentes padrões de comunicação intercultural e como interpretá-los