Programa de Comunicação Intercultural
O Programa de Comunicação Intercultural é a nossa solução boutique para quem já domina outro idioma, mas entende que a fluência é apenas o ponto de partida. O sucesso de um projeto global não depende apenas de vocabulário, mas de como você navega pelas nuances culturais que geram parcerias ou falhas de comunicação. Nesta jornada, unificamos competências de desenvolvimento pessoal e inteligência cultural para preparar você a atuar em ambientes complexos, transformando diferenças culturais em vantagem competitiva. É o programa ideal para quem quer parar de investir tempo em "aprender o idioma" e começar a investir em "estratégia global".
Para quem
Lideranças, expatriados, equipes multiculturais, startups em expansão internacional e profissionais que buscam autoridade em negociações globais.
Nível mínimo exigido
Intermediário a Avançado.
Formato
Mentoria estratégica (individual ou B2B para equipes) com alta entrega, 6 a 12 horas de imersão.
A BASE DE TUDO
O Mapa Cultural
Você aprenderá a decodificar as dimensões da comunicação intercultural. Vamos analisar o seu perfil e o da sua equipe para entender como dar e receber feedback, liderar, persuadir, tomar decisões e estabelecer confiança. O objetivo é compreender os códigos invisíveis (como o conceito de tempo e avaliação) para evitar ruídos desnecessários e construir relações sólidas.
Este módulo oferece um panorama prático sobre como interagir de forma assertiva em ambientes multiculturais. Os participantes irão:
- Compreender diferentes estilos de comunicação e seus impactos nos negócios
- Identificar fontes comuns de falhas na comunicação e como evitá-las
- Desenvolver estratégias para se expressar com clareza e confiança
- Aplicar conceitos em casos reais para melhorar sua comunicação no dia a dia
- Avaliar seu perfil cultural em comparação com o perfil médio de seu país
- Comparar como o seu perfil cultural é impactado pelas diferenças interculturais com outros países com os quais faz negócios
- Entender instruções e feedback para evitar retrabalho
CHEGANDO AO MEIO TERMO
Habilidades de Negociação Entre Culturas
Trabalhamos o reconhecimento de estilos (direto vs. relacional, hierárquico vs. igualitário) e aplicamos frameworks de referência. Você aprenderá a contra-argumentar sem ofender, gerenciar conflitos na mesa de negociação e ganhar a confiança de interlocutores estrangeiros, adaptando sua abordagem conforme a nacionalidade.
Negociar vai além de números e argumentos técnicos – exige sensibilidade para o "como" negociar:
- Reconhecer diferentes estilos de negociação (direto, relacional, hierárquico, etc.)
- Aplicar técnicas como BATNA/WATNA, Como chegar ao “sim”, Como lidar com conflitos na mesa de negociação em diferentes contextos culturais, entre outras
- Compreender o que funciona e o que evitar ao negociar com diferentes nacionalidade
- Aprender como contra-argumentar sem ofender outras culturas
- Entender melhor as técnicas para gerenciamento de conflitos
- Avaliar como cada cultura constrói relacionamentos de confiança
FALAR E SER ENTENDIDO
Apresentacões de Impacto em Ambientes Multiculturais
Como apresentar seu produto ou serviço nos EUA? Que linguagem visual usar na Alemanha? É possível reaproveitar uma apresentação para todos os países com os quais a empresa pretende negociar? Aprenda que abordagem deve usada com cada cultura para que seus negócios sejam bem-sucedidos.
Uma mensagem só gera resultados quando é compreendida pelo público certo. Este módulo prepara profissionais para:
- Estruturar apresentações claras, objetivas e adequadas a cada cultura
- Ajustar sua abordagem conforme as expectativas da audiência
- Apresentar de forma eficaz em diferentes canais (e-mail, telefone, vídeo ou presencialmente)
- Evitar erros comuns que podem comprometer o engajamento ou causar ruídos
- Aprender como a linguagem corporal, gestos e linguajar influenciam seu público
- Entender diferentes padrões de comunicação intercultural e como interpretá-los